{"id":950,"date":"2024-11-17T14:24:49","date_gmt":"2024-11-17T13:24:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/?p=950"},"modified":"2024-11-17T15:01:11","modified_gmt":"2024-11-17T14:01:11","slug":"neuroscienze-della-fiducia-le-otto-chiavi-del-successo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/en\/neuroscienze-della-fiducia-le-otto-chiavi-del-successo\/","title":{"rendered":"Neuroscienze della fiducia: le otto chiavi del successo"},"content":{"rendered":"

Solo fino a qualche anno fa, la fiducia in ambito aziendale era considerata una caratteristica secondaria. La retorica \u2013 spesso sbagliata e pericolosa \u2013  \u201cdell\u2019azienda come una famiglia<\/em>\u201d  ha nutrito per decenni l\u2019idea che la fiducia tra colleghi o tra dipendenti e responsabili dovesse nascere spontaneamente, come in qualunque altro gruppo sociale caratterizzato da legami amicali (Spencer, 2015).<\/p>\n\n\n\n


Ma non \u00e8 ovviamente (solo) cos\u00ec: la fiducia in contesto lavorativo, per propria natura, segue dinamiche diverse e va adeguatamente supportata con interventi di management mirati a incoraggiare comportamenti generativi di fiducia che \u2013 a lungo termine \u2013 contribuiscono a creare una cultura della fiducia sana e non retorica. <\/p>\n\n\n\n


La fiducia determina, infatti, la disponibilit\u00e0 dei membri del team a collaborare. Allo stesso modo,  la  mancanza di fiducia tra partner commerciali non permetterebbe di portare a termine in maniera efficace trattative e scambi economici. In diversi casi \u00e8 stato dimostrato che chi lavora in un\u2019azienda che promuove la fiducia come proprio valore fondamentale, riesce a lavorare meglio, collabora con pi\u00f9 efficienza, raggiunge risultati pi\u00f9 facilmente ed \u00e8 meno propenso a lasciare il posto di lavoro (Zak e Knack, 2001; Slemrod e Katuscak, 2005; Pucetaite e Lamsa, 2008).<\/p>\n\n\n\n

Ma anche se siamo d\u2019accordo con questi concetti e ci sembra tutto molto giusto, la vera domanda rimane: come facciamo a creare una cultura aziendale basata sulla fiducia?<\/p>\n\n\n\n

In questo articolo:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

1. Ossitocina e fiducia<\/a><\/p>\n\n\n\n

2. Le otto chiavi del successo<\/a><\/p>\n\n\n\n

3. Dalla teoria alla pratica<\/a><\/p>\n\n\n\n

4. Conclusioni<\/a><\/p>\n\n\n\n

Ossitocina e fiducia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Nel 2011, il neuroeconomista, direttore e fondatore del Center for Neuroeconomics Studies Paul Zak, tiene un Ted Talk<\/a>, in cui racconta al grande pubblico le scoperte delle sue ricerche scientifiche.<\/p>\n\n\n\n

Zak comincia ad interessarsi del tema della fiducia nei primi anni 2000, quando \u2013 durante l\u2019analisi di dati economici relativi a transazioni economiche in diversi paesi \u2013 nota che i paesi in cui avvengono un maggior numero di transazioni e scambi e economici (e di conseguenza, i paesi con maggior potenzialit\u00e0 di creare ricchezza) sono gli stessi paesi \u201cin cui c\u2019\u00e8 maggior fiducia\u201d  (Zak e Knack, 2001). La misura della fiducia, in questo studio, era basata sui dati della World Values Surveys (WVS), ovvero un progetto di ricerca che si svolge su scala mondiale e che ogni anno esplora i valori e la fiducia negli individui e di come questi elementi possano avere un impatto sociale e politico nel tempo. <\/p>\n\n\n\n

Zak decide quindi di approfondire il tema con lo scopo ben preciso di arrivare alla \u201cchimica della fiducia\u201d, individuando una singola molecola: l\u2019ossitocina, un ormone di natura proteica prodotto naturalmente nella regione del cervello detta ipotalamo e conosciuto soprattutto per le sue propriet\u00e0 di regolare i comportamenti sociali, sessuali e materni. Ma cosa c\u2019entra tutto questo con la fiducia e perch\u00e9 proprio l\u2019ossitocina? <\/p>\n\n\n\n

Nel 2005 Zak conduce un semplice esperimento monetario, un \u201ctrust game\u201d (letteralmente \u201cgioco della fiducia\u201d). Il neuroeconomista recluta 156 partecipanti, tutti studenti dell\u2019Universit\u00e0 della California, l\u2019istituto in cui lavora, e li convoca nel suo laboratorio. All\u2019inizio dell\u2019esperimento, tutti i partecipanti ricevono  10$. Successivamente, ad ognuno di loro viene  assegnato  un diverso ruolo. Se assegnato al primo ruolo (che per comodit\u00e0 chiameremo R1), il partecipante deve  scegliere se donare  parte dei 10$ (pu\u00f2 decidere anche di donare l\u2019intera somma) appena ricevuti ad un secondo partecipante, (che per comodit\u00e0 chiameremo R2). E\u2019 interessante sottolineare che i partecipanti giocavano da due stanze separate e  non potevano n\u00e9 conoscersi n\u00e9 tantomeno parlarsi in nessuna fase del gioco. Due sconosciuti che devono scegliere se fidarsi dell\u2019altro in un gioco economico.<\/p>\n\n\n\n

La somma che R1 decider\u00e0 di inviare a R2 verr\u00e0 quindi triplicata: ad esempio, se R1 decide di donare 5$ a R2, R2 ne ricever\u00e0 15.  Ed ecco che, a questo punto, entra in gioco la fiducia. Una volta ricevuto l\u2019importo triplicato, R2 pu\u00f2 decidere una somma da rimandare indietro a R1, compresi, per\u00f2, 0$. In seguito a ogni decisione, i partecipanti venivano portati in un\u2019anticamera per un piccolo prelievo di sangue.<\/p>\n\n\n\n

Ad un\u2019analisi iniziale potremmo pensare che, alla luce di queste regole, nessun R1 avrebbe avuto motivo di inviare parte dei propri soldi e nessun R2 avrebbe avuto motivo di inviare indietro parte della somma. I risultati, per\u00f2, ci smentiscono. Il 90% dei partecipanti R1 sceglie di inviare parte dei propri soldi a R2 e ben il 95% dei partecipanti R2 sceglie di rimandare indietro parte del denaro ricevuto. Dalle analisi del sangue, Zak nota che maggiore era la somma ricevuta da R2 maggiore era la produzione di ossitocina. Da qui, maggiore era la produzione di ossitocina, maggiore era anche la somma che R2 sceglieva di rimandare indietro.<\/p>\n\n\n\n

Per confermare questi risultati, sempre nel 2005 (Kosfeld et al., 2005), Zak e il suo gruppo di ricerca ripetono lo stesso esperimento economico, ma questa volta somministrano direttamente l\u2019ossitocina ai loro partecipanti per vie nasali. I risultati mostravano in questo caso che gli R1 che avevano assunto ossitocina erano pi\u00f9 inclini ad inviare a R2 (di fatto uno sconosciuto), la quasi totalit\u00e0 del loro denaro, mostrando un elevato livello di fiducia. Al contrario, gli R1 che erano stati sottoposti al placebo tendevano ad inviare quantit\u00e0 molto minori di denaro o a non inviare nulla.<\/p>\n\n\n\n

Le otto chiavi del successo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ma torniamo per un attimo alla realt\u00e0, fuori dai laboratori scientifici. Sebbene queste scoperte siano di elevata importanza e di elevato interesse scientifico, in che modo possono aiutarci nel nostro scopo pratico di costruire un clima di fiducia anche all\u2019interno delle nostre aziende? Certo non ci immaginiamo ad andare in giro per la nostra azienda a somministrare ossitocina a tutti i dipendenti che incontriamo! Ovviamente no, ma l\u2019ossitocina c\u2019entra ancora, o meglio, la parola in inglese: OXYTOCIN.<\/p>\n\n\n\n

Zak si rende conto che i suoi risultati e le sue scoperte devono trovare una forma applicativa anche nella realt\u00e0 aziendale ed economica che per prima lo ha ispirato a cercare le basi chimiche della fiducia e crea un acronimo, otto lettere, otto chiavi del successo contenute nella molecola della fiducia. Il team di ricerca del neuroeconomista fa quindi in modo di combinare i risultati di queste ricerche con un\u2019attenta revisione di tutta la letteratura scientifica che indica tutti i modi possibili in cui le interazioni sociali possono stimolare il cervello a produrre ossitocina in modo del tutto naturale. <\/p>\n\n\n\n

Da queste informazioni, i ricercatori identificano otto comportamenti che possono influenzare la fiducia in ambito organizzativo e, per praticit\u00e0, li racchiudono nell\u2019acronimo O.X.Y.T.O.C.I.N. (Johannsen e Zak, 2021):<\/p>\n\n\n\n

1. Ovation (ovazione) = si riferisce alla celebrazione di un risultato importante o di un obiettivo raggiunto da un dipendente. Quando un membro del team raggiunge un buon risultato \u00e8 importante dargli un riconoscimento sostanziale e questo riconoscimento deve provenire dai superiori. Questo riconoscimento, questa celebrazione, porta al rilascio di ossitocina.<\/p>\n\n\n\n

2. eXpectation (aspettativa) = si devono offrire obiettivi difficili, ma non impossibili, non bisogna caricare i dipendenti di aspettative irragionevoli. Chiarendo degli obiettivi concreti, si dovr\u00e0 poi far in modo che tutti collaborino ed interagiscano fra loro. Questo scambio sociale porter\u00e0 al rilascio di ossitocina.<\/p>\n\n\n\n

3. Yield (resa) = si riferisce al fatto che bisogna dare fiducia ai propri collaboratori e lasciar gestire loro i propri progetti in autonomia, senza soffocarli con un controllo troppo stringente. I feedback che i superiori devono dare dovranno essere mirati semplicemente a mantenere l\u2019andamento del progetto sulla giusta rotta.<\/p>\n\n\n\n

4. Transfer (trasferimento) = il trasferimento consente ai dipendenti di lavorare scegliendo le attivit\u00e0, i progetti, il luogo di lavoro e gli orari che preferiscono (Deci e Ryan, 2000; Katz e Krueger, 2017). Ci\u00f2 segnala fiducia da parte dei responsabili nel fatto che i membri del team saranno comunque in grado di raggiungere gli obiettivi prefissati.<\/p>\n\n\n\n

5. Openness (apertura) = si riferisce alla disponibilit\u00e0 di chiarire gli obiettivi e le decisioni prese a livello manageriale, nonch\u00e9 a ricevere suggerimenti e critiche. Questo ridurr\u00e0 lo stress dei dipendenti e favorir\u00e0 la produzione di ossitocina.<\/p>\n\n\n\n

6. Caring (cura) = ovvero creare opportunit\u00e0 per i colleghi di costruire intenzionalmente relazioni l\u2019uno con l\u2019altro, stimolando il rilascio di ossitocina e migliorando il lavoro di squadra.<\/p>\n\n\n\n

7. Invest (investimento) = investire sui dipendenti e far capire loro che ci sia aspetta che restino in azienda nel medio\/lungo termine, consentendo e garantendo loro una crescita professionale.<\/p>\n\n\n\n

8. Natural (naturale) = ovvero il comportamento che ci si aspetterebbe da un leader, che si mostri affidabile, responsabile e che riesca a trasmettere questi valori anche al proprio team, mostrandosi anche vulnerabile ed autentico.<\/p>\n\n\n\n

Dalla teoria alla pratica<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

In uno studio molto pi\u00f9 recente del 2021, Zak testa la sua teoria per verificare l\u2019effettiva validit\u00e0 dei fattori OXYTOCIN sui comportamenti che contribuiscono alla fiducia organizzativa. Pi\u00f9 nello specifico, il leader di un\u2019importante azienda che effettua vendite online (con un fatturato di oltre 1 miliardo di dollari) invita il team di Zak nella sede principale, lamentando un morale basso generalizzato fra i suoi dipendenti che stava provocando problemi al fatturato di una delle divisioni dell\u2019azienda. <\/p>\n\n\n\n

Per misurare i fattori O.X.Y.T.O.C.I.N., il neuroeconomista crea un questionario<\/a> ad hoc composto da 26 affermazioni da valutare su una scala da 1 (completamente in disaccordo) a 6 (completamente d\u2019accordo). Ognuna di queste affermazioni pu\u00f2 far riferimento ad uno solo degli 8 fattori O.X.Y.T.O.C.I.N.<\/p>\n\n\n\n

Il questionario \u00e8 stato somministrato a tutti e 66 i dipendenti della divisione \u201cproblematica\u201d, in modo tale da individuare il fattore meno performante fra gli 8 considerati e progettare un intervento mirato. Dall\u2019analisi dei questionari, risultava che il fattore pi\u00f9 basso fosse Natural, ovvero il punto legato al comportamento del leader stesso e all\u2019essere pi\u00f9 autentici sul luogo di lavoro.<\/p>\n\n\n\n

Risultati alla mano, Zak e i suoi collaboratori progettano un intervento della durata di 3 mesi. Come prima cosa, per i primi 10 giorni lavorativi, sono stati inviati tramite mail a tutti i dipendenti 10 mini-video istruttivi legati ai valori dell\u2019autenticit\u00e0. Dopo di questo, ogni luned\u00ec per tutta la durata dell\u2019intervento, venivano inviati dei promemoria sempre legati alla tematica dell\u2019autenticit\u00e0 in ambito lavorativo, che i dipendenti dovevano valutare su una scala da 1 a 7. Lo scopo era quello di reiterare un\u2019abitudine ed indurre ogni partecipante a riflettere attivamente su questi concetti a cadenza regolare. Trascorsi i tre mesi, i dipendenti hanno ricompilato il questionario O.X.Y.T.O.C.I.N.<\/p>\n\n\n\n

I risultati di questo secondo questionario, mostrano che l\u2019intervento, pur nella sua semplicit\u00e0, \u00e8 stato efficace a migliorare anche il fattore Natural, nonch\u00e9 a migliorare ulteriormente tutte le altre voci legate alla fiducia, aumentando la soddisfazione sul lavoro del 2,7%, la soddisfazione nella vita pi\u00f9 in generale dell\u20191%, la produttivit\u00e0 dell\u20191% e riducendo lo stress cronico del 2,8%.<\/p>\n\n\n\n

Non solo, nello stesso articolo ed in un secondo studio, Zak, attraverso l\u2019utilizzo di alcuni dati relativi ad un campione rappresentativo a livello nazionale di adulti lavoratori americani, dimostra anche che la fiducia organizzativa e l\u2019allineamento con lo scopo dell\u2019azienda individuati da O.X.Y.T.O.C.I.N. sono generalmente associati a redditi di lavoro pi\u00f9 elevati, durata del lavoro pi\u00f9 lunga, maggiore soddisfazione sul lavoro, meno stress cronico, maggiore soddisfazione per la vita e maggiore produttivit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

Conclusioni<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Come abbiamo avuto modo di vedere quindi, la fiducia non \u00e8 un concetto poi cos\u00ec astratto e non pu\u00f2 emergere in modo spontaneo. Ci sono dei comportamenti (la scienza ad oggi ne ha individuati 8, per la precisione) che riescono ad attivare la chimica del nostro cervello, in modo da fargli produrre pi\u00f9 ossitocina, una molecola che \u00e8 stato dimostrato essere fortemente correlata alla fiducia, elemento fondamentale per ottenere migliori prestazioni aziendali e transazioni economiche.<\/p>\n\n\n\n

Gli interventi che \u00e8 possibile attuare sono molteplici e possono essere pensati a partire da un semplice assessment del personale, che valuter\u00e0 quali aspetti sono pi\u00f9 carenti negli elementi che possono influenzare la fiducia. Soprattutto negli ultimi anni con l\u2019aumento dello smart working creare rapporti di fiducia con i membri del team a distanza diventa sempre pi\u00f9 difficile. <\/p>\n\n\n\n

Il rischio che i dipendenti che non si fidano dei propri colleghi o dei propri superiori non esprimano al meglio le proprie potenzialit\u00e0 e tendano a tenere per s\u00e9 talenti che invece potrebbero tornare utili \u00e8 alto. Come gi\u00e0 riportato, bassi livelli di fiducia in azienda possono provocare, oltre che ad un clima non ottimale, anche delle diminuzioni nel fatturato e quindi ostacolare il raggiungimento di alcuni obiettivi prefissati. Intervenire tempestivamente permette indubbiamente di instaurare proficui rapporti collaborativi e fortificare i legami gi\u00e0 esistenti, migliorando le performance dell\u2019organizzazione a 360 gradi.<\/p>\n\n\n\n

Bibliografia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Deci, E. L., and Ryan, R. M. (2000). The \u201cwhat\u201d and \u201cwhy\u201d of goal pursuits: human needs and the self-determination of behavior<\/a>. Psychol. Inquiry 11, 227\u2013268.<\/p>\n\n\n\n

Johannsen, R., & Zak, P. J. (2021). The neuroscience of organizational trust and business performance: Findings from United States working adults and an intervention at an online retailer<\/a>. Frontiers in Psychology<\/em>, 11<\/em>, 3858.<\/p>\n\n\n\n

Katz, L. F., and Krueger, A. B. (2017). The role of unemployment in the rise in alternative work arrangements.<\/a> Am. Econ. Rev. Pap. Proc. 107, 388\u2013392.<\/p>\n\n\n\n

Kosfeld, M., Heinrichs, M., Zak, P. J., Fischbacher, U., & Fehr, E. (2005). Oxytocin increases trust in humans.<\/a> Nature, 435(7042), 673-676.<\/p>\n\n\n\n

Pucetaite, R., and Lamsa, A.-M. (2008). Developing organizational trust through advancement of employees\u2019 work ethic in a post-socialist context.<\/a> J. Bus. Ethics 82, 325\u2013337.<\/p>\n\n\n\n

Slemrod, J., and Katuscak, P. (2005). Do trust and trustworthiness pay off?<\/a> J. Hum. Resour. 40, 621\u2013646.<\/p>\n\n\n\n

Spencer, D. A. (2015). Developing and understanding of meaningful work in economics: the case for a heterodox economics of work.<\/a> Camb. J. Econ. 39, 675\u2013688.<\/p>\n\n\n\n

Zak, P. J., and Knack, S. (2001). Trust and growth.<\/a> Econ. J. 111, 295\u2013321.<\/p>\n\n\n\n

Zak, P. J., Kurzban, R., and Matzner, W. T. (2005).\u00a0Oxytocin is associated with human trustworthiness.<\/a>\u00a0Horm. Behav. 48, 522\u2013527.\u00a0<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Solo fino a qualche anno fa, la fiducia in ambito aziendale era considerata una caratteristica secondaria. La retorica \u2013 spesso sbagliata e pericolosa \u2013  \u201cdell\u2019azienda come una famiglia\u201d  ha nutrito per decenni l\u2019idea che la fiducia tra colleghi o tra dipendenti e responsabili dovesse nascere spontaneamente, come in qualunque altro gruppo sociale caratterizzato da legami […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":951,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"class_list":["post-950","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"yoast_head":"\nNeuroscienze della fiducia: le otto chiavi del successo - Umana Analytics<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Scopri le neuroscienze della fiducia in azienda e le otto chiavi del successo per costruire relazioni solide tra colleghi e team.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.umana-analytics.com\/en\/neuroscienze-della-fiducia-le-otto-chiavi-del-successo\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Neuroscienze della fiducia: le otto chiavi del successo - Umana Analytics\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Scopri le neuroscienze della fiducia in azienda e le otto chiavi del successo per costruire relazioni solide tra colleghi e team.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.umana-analytics.com\/en\/neuroscienze-della-fiducia-le-otto-chiavi-del-successo\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Umana Analytics\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-11-17T13:24:49+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-11-17T14:01:11+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.umana-analytics.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Neuroscienze-della-fiducia.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1920\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1080\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"federica\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"federica\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"13 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.umana-analytics.com\\\/neuroscienze-della-fiducia-le-otto-chiavi-del-successo\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.umana-analytics.com\\\/neuroscienze-della-fiducia-le-otto-chiavi-del-successo\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"federica\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.umana-analytics.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/d010d5eafad4bf6b07ccdb24b5dcfe8b\"},\"headline\":\"Neuroscienze della fiducia: le otto chiavi del successo\",\"datePublished\":\"2024-11-17T13:24:49+00:00\",\"dateModified\":\"2024-11-17T14:01:11+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.umana-analytics.com\\\/neuroscienze-della-fiducia-le-otto-chiavi-del-successo\\\/\"},\"wordCount\":2276,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.umana-analytics.com\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.umana-analytics.com\\\/neuroscienze-della-fiducia-le-otto-chiavi-del-successo\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.umana-analytics.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/11\\\/Neuroscienze-della-fiducia.jpg\",\"articleSection\":[\"blog\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.umana-analytics.com\\\/neuroscienze-della-fiducia-le-otto-chiavi-del-successo\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.umana-analytics.com\\\/neuroscienze-della-fiducia-le-otto-chiavi-del-successo\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.umana-analytics.com\\\/neuroscienze-della-fiducia-le-otto-chiavi-del-successo\\\/\",\"name\":\"Neuroscienze della fiducia: le otto chiavi del successo - Umana Analytics\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.umana-analytics.com\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.umana-analytics.com\\\/neuroscienze-della-fiducia-le-otto-chiavi-del-successo\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.umana-analytics.com\\\/neuroscienze-della-fiducia-le-otto-chiavi-del-successo\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.umana-analytics.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/11\\\/Neuroscienze-della-fiducia.jpg\",\"datePublished\":\"2024-11-17T13:24:49+00:00\",\"dateModified\":\"2024-11-17T14:01:11+00:00\",\"description\":\"Scopri le neuroscienze della fiducia in azienda e le otto chiavi del successo per costruire relazioni solide tra colleghi e team.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.umana-analytics.com\\\/neuroscienze-della-fiducia-le-otto-chiavi-del-successo\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.umana-analytics.com\\\/neuroscienze-della-fiducia-le-otto-chiavi-del-successo\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.umana-analytics.com\\\/neuroscienze-della-fiducia-le-otto-chiavi-del-successo\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.umana-analytics.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/11\\\/Neuroscienze-della-fiducia.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.umana-analytics.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/11\\\/Neuroscienze-della-fiducia.jpg\",\"width\":1920,\"height\":1080},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.umana-analytics.com\\\/neuroscienze-della-fiducia-le-otto-chiavi-del-successo\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.umana-analytics.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Neuroscienze della fiducia: le otto chiavi del successo\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.umana-analytics.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.umana-analytics.com\\\/\",\"name\":\"Umana Analytics\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.umana-analytics.com\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.umana-analytics.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.umana-analytics.com\\\/#organization\",\"name\":\"Umana Analytics\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.umana-analytics.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.umana-analytics.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.umana-analytics.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/07\\\/logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.umana-analytics.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/07\\\/logo.svg\",\"width\":1,\"height\":1,\"caption\":\"Umana Analytics\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.umana-analytics.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/umanaanalytics\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/umana-analytics\\\/posts\\\/?feedView=all\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.umana-analytics.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/d010d5eafad4bf6b07ccdb24b5dcfe8b\",\"name\":\"federica\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/f69b29ce302a6a376cc96bd8173736ba8a334c78ac6ffb23018935e4306b3371?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/f69b29ce302a6a376cc96bd8173736ba8a334c78ac6ffb23018935e4306b3371?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/f69b29ce302a6a376cc96bd8173736ba8a334c78ac6ffb23018935e4306b3371?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"federica\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.umana-analytics.com\\\/en\\\/author\\\/federica\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Neuroscienze della fiducia: le otto chiavi del successo - Umana Analytics","description":"Scopri le neuroscienze della fiducia in azienda e le otto chiavi del successo per costruire relazioni solide tra colleghi e team.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/en\/neuroscienze-della-fiducia-le-otto-chiavi-del-successo\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Neuroscienze della fiducia: le otto chiavi del successo - Umana Analytics","og_description":"Scopri le neuroscienze della fiducia in azienda e le otto chiavi del successo per costruire relazioni solide tra colleghi e team.","og_url":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/en\/neuroscienze-della-fiducia-le-otto-chiavi-del-successo\/","og_site_name":"Umana Analytics","article_published_time":"2024-11-17T13:24:49+00:00","article_modified_time":"2024-11-17T14:01:11+00:00","og_image":[{"width":1920,"height":1080,"url":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Neuroscienze-della-fiducia.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"federica","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"federica","Est. reading time":"13 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/neuroscienze-della-fiducia-le-otto-chiavi-del-successo\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/neuroscienze-della-fiducia-le-otto-chiavi-del-successo\/"},"author":{"name":"federica","@id":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/#\/schema\/person\/d010d5eafad4bf6b07ccdb24b5dcfe8b"},"headline":"Neuroscienze della fiducia: le otto chiavi del successo","datePublished":"2024-11-17T13:24:49+00:00","dateModified":"2024-11-17T14:01:11+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/neuroscienze-della-fiducia-le-otto-chiavi-del-successo\/"},"wordCount":2276,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/neuroscienze-della-fiducia-le-otto-chiavi-del-successo\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Neuroscienze-della-fiducia.jpg","articleSection":["blog"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.umana-analytics.com\/neuroscienze-della-fiducia-le-otto-chiavi-del-successo\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/neuroscienze-della-fiducia-le-otto-chiavi-del-successo\/","url":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/neuroscienze-della-fiducia-le-otto-chiavi-del-successo\/","name":"Neuroscienze della fiducia: le otto chiavi del successo - Umana Analytics","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/neuroscienze-della-fiducia-le-otto-chiavi-del-successo\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/neuroscienze-della-fiducia-le-otto-chiavi-del-successo\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Neuroscienze-della-fiducia.jpg","datePublished":"2024-11-17T13:24:49+00:00","dateModified":"2024-11-17T14:01:11+00:00","description":"Scopri le neuroscienze della fiducia in azienda e le otto chiavi del successo per costruire relazioni solide tra colleghi e team.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/neuroscienze-della-fiducia-le-otto-chiavi-del-successo\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.umana-analytics.com\/neuroscienze-della-fiducia-le-otto-chiavi-del-successo\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/neuroscienze-della-fiducia-le-otto-chiavi-del-successo\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Neuroscienze-della-fiducia.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Neuroscienze-della-fiducia.jpg","width":1920,"height":1080},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/neuroscienze-della-fiducia-le-otto-chiavi-del-successo\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Neuroscienze della fiducia: le otto chiavi del successo"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/#website","url":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/","name":"Umana Analytics","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/#organization","name":"Umana Analytics","url":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/logo.svg","width":1,"height":1,"caption":"Umana Analytics"},"image":{"@id":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.instagram.com\/umanaanalytics\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/umana-analytics\/posts\/?feedView=all"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/#\/schema\/person\/d010d5eafad4bf6b07ccdb24b5dcfe8b","name":"federica","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f69b29ce302a6a376cc96bd8173736ba8a334c78ac6ffb23018935e4306b3371?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f69b29ce302a6a376cc96bd8173736ba8a334c78ac6ffb23018935e4306b3371?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f69b29ce302a6a376cc96bd8173736ba8a334c78ac6ffb23018935e4306b3371?s=96&d=mm&r=g","caption":"federica"},"url":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/en\/author\/federica\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/950","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=950"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/950\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":952,"href":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/950\/revisions\/952"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/951"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=950"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=950"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=950"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}