{"id":884,"date":"2024-11-16T12:47:18","date_gmt":"2024-11-16T11:47:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/?p=884"},"modified":"2024-11-16T12:48:06","modified_gmt":"2024-11-16T11:48:06","slug":"ricerche-di-mercato-quantitative-qualitative-o-con-strumenti-impliciti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.umana-analytics.com\/en\/ricerche-di-mercato-quantitative-qualitative-o-con-strumenti-impliciti\/","title":{"rendered":"Ricerche di mercato quantitative, qualitative o con strumenti impliciti?"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">La&nbsp;<strong>ricerca di mercato<\/strong>&nbsp;\u00e8 un punto di partenza indispensabile per qualsiasi strategia di&nbsp;<strong>marketing<\/strong>&nbsp;che si rispetti e conoscere i propri consumatori e consumatrici \u00e8 fondamentale per prendere decisioni efficaci per il proprio business. Inoltre, i clienti sono spesso alla ricerca di esperienze e non di semplici oggetti e questo fa s\u00ec che le decisioni d\u2019acquisto sono spesso determinate dalla componente irrazionale e non da quella razionale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Difatti, come ci insegna l\u2019<strong>economia comportamentale&nbsp;<\/strong>(se vuoi approfondire il tema ti suggeriamo di sfogliare&nbsp; il&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.economiacomportamentale.it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">blog<\/a><a href=\"http:\/\/www.economiacomportamentale.it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">&nbsp;italiano di Economia Comportamentale<\/a>), noi tutti siamo spesso molto meno razionali di quanto immaginiamo e le nostre scelte sono spesso determinate da ci\u00f2 che si trova al di fuori della nostra consapevolezza soggettiva. Questo certamente non vuol dire che la razionalit\u00e0 umana non sia essenziale, anzi, rimane una componente di primaria importanza nei processi decisionali ma la componente emotiva svolge un ruolo altrettanto nodale e, spesso, prevalente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dunque, che fare? Come conoscere a fondo i propri consumatori se ci\u00f2 che dicono pu\u00f2 essere diverso da quello che pensano? Se le decisioni che prendono non sono dettate dal loro \u201cIo\u201d razionale, bens\u00ec dal loro \u201cIo\u201d irrazionale, istintivo?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fortunatamente, le evolute metodologie di indagine implicite derivate dall\u2019economia comportamentale e dalle moderne&nbsp;<strong>neuroscienze<\/strong>&nbsp;possono aiutarci.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Le ricerche di mercato classiche sono completamente superate?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La risposta \u00e8 che non esiste \u201cla scelta giusta\u201d perch\u00e9 tutto dipende dalla domanda a cui si vuole rispondere.&nbsp;Dopo averla definita in modo chiaro, potremo scegliere il design della ricerca, le diverse competenze richieste, gli strumenti e le metodologie da applicare.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quindi, per ottenere risultati davvero utili, \u00e8 importante scegliere gli \u201cattrezzi\u201d giusti in base al lavoro che si dovr\u00e0 svolgere e, ovviamente, le persone giuste per farlo, ovvero creare il giusto mix di conoscenze, metodo e strumenti attraverso un criterio che crei armonia tra le varie discipline che entrano in gioco (per citarne alcune la psicologia, la comunicazione, il marketing, la sociologia).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chiarito questo, proviamo a capire qual \u00e8 la relazione tra queste metodologie di ricerca.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019indagine con metodi impliciti presenta delle sinergie e delle similitudini con le ricerche classiche, permettendo di ottenere risposte pi\u00f9 precise, se vogliamo, pi\u00f9 profonde.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per esempio, un\u2019indagine qualitativa, come un\u2019intervista, pu\u00f2 essere utile per identificare le sfumature di un dato comportamento. Lo stesso avviene nelle indagini quantitative, ad esempio raccogliendo delle valutazioni post-esperienza di fruizione o interazione con un prodotto\/servizio.&nbsp;<strong>Ma stiamo solo osservando la manifestazione finale di tale comportamento<\/strong>, e questa osservazione \u00e8 anche filtrata dai pregiudizi dei partecipanti, dalle valutazioni a posteriori e persino dall\u2019inconsapevolezza dei partecipanti rispetto al motivo reale dietro le loro scelte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Incorporando metodi impliciti in questo tipo di indagine \u00e8 possibile ottenere una comprensione pi\u00f9 accurata della&nbsp;<em>mente<\/em>&nbsp;del consumatore, svelando modelli di comportamento, driver di attenzione e attivazione emotiva: in breve, possiamo catturare gli aspetti&nbsp;<strong>emotivi<\/strong>&nbsp;e&nbsp;<strong>cognitivi<\/strong>&nbsp;alla base del&nbsp;<strong>comportamento<\/strong>. Otteniamo inoltre risposte non filtrate, siamo in grado di catturare ci\u00f2 che accade al di fuori dalla consapevolezza dei partecipanti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Difatti, dato che queste misurazioni avvengono \u201cin diretta\u201d, ovvero nel momento in cui il soggetto dell\u2019esperimento sta eseguendo un compito, le rilevazioni non comportano una risposta verbale o scritta del soggetto (tranne in alcuni casi, in cui sono previste metodologie come il retrospective think aloud). Quindi, cos\u00ec facendo, sar\u00e0 possibile ottenere dei dati pi\u00f9 obiettivi, e a volte dai risvolti diversi rispetto a quelli che otterremmo con le ricerche qualitative o quantitative esplicite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 chiaro che tutto questo potrebbe suonare in qualche modo invasivo ma \u00e8 bene sottolineare che queste tecniche non hanno alcun potere manipolatorio. Sono utili per fare delle analisi i cui risultati permettono di evidenziare gli aspetti chiave del prodotto, per renderlo maggiormente compatibile con le esigenze del proprio segmento di mercato permettendo, quindi, di prendere delle decisioni efficaci per il proprio business sia prima del lancio del prodotto, sia dopo. In poche parole, la rilevazione delle&nbsp;<strong>misure implicite<\/strong>, associata alle ricerche tradizionali di mercato, permette di prendere decisioni importanti per il proprio business in maniera pi\u00f9 efficace ed efficiente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I metodi tradizionalmente impiegati nello studio del comportamento umano (sia nelle ricerche di mercato sia nei processi di valutazione delle risorse umane) si basano perlopi\u00f9 su misure&nbsp;<strong>autoriportate<\/strong>. Si tratta di metodi i cui limiti si riflettono in un rischio di generare predizioni non affidabili, dunque decisioni errate.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per questo motivo&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.umana-analytics.com\/en\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Umana-Analytics<\/a>&nbsp;utilizza tecnologie e metodologie che consentono di studiare il comportamento con misure implicite e in profondit\u00e0 e di analizzare congiuntamente i tre driver del comportamento umano: emozione, cognizione e azione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sviluppiamo e integriamo diverse tecnologie derivate dalle neuroscienze e dall\u2019economia comportamentale: dalla biometria (e.g. Skin conductance, Respiration rate, Heart rate, ecc.), all\u2019imaging (fMRI, NIRS), alla elettrofisiologia (EEG, EMG, E-Nose), alla elaborazione e somministrazione di task comportamentali (ad esempio lo IAT).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.umana-analytics.com\/en\/i-nostri-strumenti\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">TOOLS<\/a>&nbsp;che abbiamo a disposizione uniti alle competenze scientifiche multidisciplinari che ci contraddistinguono, ci consentono di realizzare la realizzazione di studi sviluppati su misura, in base delle reali esigenze dei nostri clienti: partiamo dalla domanda per&nbsp; creare un disegno di ricerca in grado di produrre i risultati migliori possibili in base al problema da risolvere e non (come spesso accade) affidandoci allo strumento o alla metodologia che&nbsp;<em>va pi\u00f9 di moda&nbsp;<\/em>al momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il nostro motto \u00e8 \u201cSe l\u2019unico strumento che hai in mano \u00e8 un martello, ogni cosa inizier\u00e0 a sembrarti un chiodo\u201d, come affermava il celebre psicologo Maslow.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le ricerche di mercato tramite strumenti impliciti, siano esse qualitative o qualitative, possono fornirci una validissima alternativa a questo martello!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La&nbsp;ricerca di mercato&nbsp;\u00e8 un punto di partenza indispensabile per qualsiasi strategia di&nbsp;marketing&nbsp;che si rispetti e conoscere i propri consumatori e consumatrici \u00e8 fondamentale per prendere decisioni efficaci per il proprio business. 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